Helpdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit

Die ID.KOM ist ein IT-Systemhaus in der Wirtschaftsregion Allgäu-Schwaben mit Hauptsitz in Kempten (Allgäu). Das im Jahr 1995 gegründete Unternehmen ist mit rund 70 Mitarbeitern ein serviceorientierter IT-Partner für mittelständische Unternehmen. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren hat sich die ID.KOM auf intelligente IT-Services, cloudbasierte Rechenzentrums-Dienstleistungen und moderne TK-Lösungen spezialisiert.

Um weiter zu wachsen, suchen WIR ab sofort einen:

Helpdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Annahme und Prüfung eingehender IT-Serviceanfragen im Helpdesk

  • Vorqualifizierung der Serviceanfragen und Weiterleitung an die IT-Fachbereiche

  • Bearbeitung von standardisierten IT-Service-Aufgaben

  • Meldung von Störungen bei Vorlieferanten

Deine Qualifikation:

  • Gute Kommunikationsfähigkeit, ibs. im telefonischen Kundenkontakt

  • Eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise

  • Eine schnelle Auffassungsgabe

  • Gute allgemeine IT-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Office-Produkten

  • Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen von Vorteil

Unser Angebot

  • Arbeite flexibel, auch gerne mobil von zu Hause aus.

  • Bilde Dich weiter, individuell oder gemeinsam in unserer ID.KOM Academy.

  • Was soll Dein nächster Karriereschritt sein? Wir planen ihn mit Dir gemeinsam!

  • Deine Vergütung? Die ist überdurchschnittlich und einen freiwilligen Jahresbonus gibt´s on top!

  • Bleib fit in unserem eigenen Fitnessraum - wir unterstützen Deine Gesundheit.

  • Spar Zeit durch unsere sehr gute Verkehrsanbindung.

  • Arbeite mit viel Licht und lieben Kolleg:innen an Deinem modernen Arbeitsplatz.

  • Nimm teil an Betriebsevents, Weißwurstfrühstück der Kicker-Auszeit und vielem, vielem mehr!

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als PDF per Email z.Hd. Frau Tessa Stadtmüller!