Als SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet – mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen – ist ConverterTec ein global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen industriellen USV Anlagen, sowie in PV- und Windkraftanlagen der MW-Klasse wieder. Heute blicken wir auf mehr als 24.500 Frequenzumrichter-Systeme in On- und Offshore Windapplikationen, die in 47 Länder weltweit geliefert wurden und somit mehr als 45 GW installierter Leistung repräsentieren. Mit unseren Niederlassungen in Kempen, Krakau und Sofia sowie weiteren globalen Service-Hubs bieten wir unseren Kunden weltweit den bestmöglichen Service.
In Kempen suchen wir Dich als
Field Service Supervisor (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Disziplinarische Führung und fachliche Entwicklung der Außendiensttechniker
- Verantwortlich für die die Lösung abteilungsübergreifender Konflikte für ein optimales Ergebnis
- Überprüfung und Genehmigung der erforderlichen Dokumentation (Serviceberichte, Spesen, Arbeitszeitnachweise, Rechnungen)
- Koordinierung der jährlichen Sicherheitsschulungen und arbeitsmedizinischen Unter-suchungen für die Außendienstmitarbeiter
- Vertretung der Geschäftsführung für Arbeitssicherheit
- Koordinierung von Service-Einsätzen einschließlich Reiseplanung und Logistik
- Kontrolle von Reisedokumenten, Reiseberichten, Rechnungszusammenfassungen und Vorgangspflege für die Rechnungsstellung
- Bei Bedarf Bereitstellung von technischem Support
- Kundenbetreuungsfunktionen, wie z.B. Abwicklung von Reparaturen und Garantie-ansprüchen für Ersatzteile mit ConverterTec-Lieferanten
- Verantwortlich für Abteilungsfinanzen und Budgetierung
- Verantwortlich für den Helpdesk
- Koordinierung der Schulung der eigenen Mitarbeiter
Dein Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als Techniker oder eine abgeschlossene technische Ausbildung gepaart mit Berufserfahrung im Field Service
- Nachgewiesene praktische Erfahrung in einer gleichwertige Position
- Solide Kommunikationsfähigkeiten über alle Funktionsbereiche hinweg, sowohl schriftlich als auch mündlich in Englisch und Deutsch
- Fähigkeit komplexe Projekte zu priorisieren und zu verwalten
- Solides technisches Verständnis
- Solide Verhandlungs- und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
Was wir bieten
- Arbeiten in einem internationalen Team im Bereich der erneuerbaren Energien
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten sowie entsprechende Arbeitszeitmodelle
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Berufliche und private Unfallversicherung
- Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.