London, Juni 2016 – Die AURELIUS Tochter Getronics UK führt bereits zum vierten Mal die Liste der besten Anbieter von „IT End User Services“ in Großbritannien an. Das ist das Ergebnis der aktuellen Outsourcing-Umfrage von Whitelane Research. Getronics ist zugleich der einzige europäische Anbieter unter den Top 5 und hat dabei Konkurrenten wie Computacenter, Capgemini und Atos hinter sich gelassen.

Das zweite Top-Ranking in Folge in der Sparte „IT End User Services“ und ein siebter Platz in der Sparte “Data Center and Managed Infrastructure“ zeigt eindrucksvoll die hervorragende Leistung von Getronics.

Für die in Zusammenarbeit mit PA Consulting erstellte Studie wurden die 250 britischen Unternehmen mit den höchsten IT-Ausgaben befragt und mehr als 800 der größten IT-Outsourcing Verträge ausgewertet. Die Studie gilt als eine der repräsentativsten und verlässlichsten im Markt für Outsourcing.

Insgesamt 27 IT-Service-Provider mit jeweils mindestens acht Kundenbewertungen wurden in der Studie bewertet.

Laut der bereits zuvor veröffentlichten Whitelane IT Outsourcing-Studie für Belgien und Luxemburg hat sich Getronics Benelux in der Gesamtwertung auf Rang 5 verbessert mit einer allgemeinen Kundenzufriedenheitsrate von 79 Prozent und überdurchschnittlichen Ergebnissen in den Kategorien Servicequalität, Proaktivität, Innovation, Vertrauen, Preisgestaltung, Vertragsflexibilität, Change Management und Auftragsvolumen. Für die in Zusammenarbeit mit der Vlerick Business School erstellten Studie wurden mehr als 500 Outsourcing-Verträge von 190 führenden IT-Unternehmen in Belgien und Luxemburg untersucht und die Unternehmen zu ihrer Zufriedenheit mit den IT-Servicedienstleistern befragt. Alle 18 Kunden von Getronics Benelux, die an der Studie teilnahmen, zeigten sich demnach zufrieden.

Mark Cook, CEO von Getronics: “Bei Getronics analysieren und verbessern wir unsere Serviceleistungen kontinuierlich, um die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Der Erfolg unserer Kunden ist das Herzstück unserer Philosophie und das spiegelt sich in der verbesserten Bewertung unserer Qualität im Kundenmanagement wider.

“Seit Jahren erreichen wir quer über alle Bereiche unseres Leistungsportfolios Plätze unter den Top 5. Der erste Platz für Getronics im Bereich „IT End User Services“ ist eine schöne Anerkennung für die Arbeit unseres Teams, die hohe Kundenzufriedenheit zu halten. Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung und sehen sie als Ansporn, weiter an unserem Ziel zu arbeiten, zum führenden unabhängigen Anbieter für ICT-Serviceleistungen aufzusteigen.